在e-CRM系统中，能够通过对Mail、Callback、WebFormde处理，整合多种联络和交互渠道、追踪用户和企业的活动、为用户在线提供信息的是（）。

• A、工作流程设计中心
• B、客户分析中心
• C、中心控制器
• D、客户联系中心