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值班经理在VIP到店前和到达时负责的事项有（）。
正确答案:
1）填写《VIP接待记录单》；2）了解客人到店时间；3）与客房领班一起检查VIP房；4）准备VIP房间的物品；5）通知店长或店助二次查房；6）与店长或店助一起在大堂迎候VIP客人
答案解析:
有
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