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电信业务技能考试

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如何鉴别客户的需求，说法错误的是（）

  • A、了解客户是否有需求的愿望
  • B、了解客户是否有购买能力
  • C、客户是否有购买决定权
  • D、客户性别、文化差异等
正确答案:D
答案解析:有
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