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旅游(旅游管理)

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客房销售对前台员工有何要求？

正确答案: 1、了解酒店所销售的产品和服务的特点；
2、根据客人特点做有针对性的推销；
3、表现出良好的职业素质；
4、使用艺术性、创造性的语言；
5、了解酒店产品的市场竞争情况。
答案解析:有
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