多做题,通过考试没问题!
旅游(旅游管理)
睦霖题库
>
国家开放大学(电大)
>
旅游(旅游管理)
前厅问讯处通常受理的留言有()和()这两种。
正确答案:
访客留言;住客留言
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
一日,酒店即将到店的客人中,有两位
·
信息技术对前厅部有何重要影响?
·
客户关系管理仅仅是一套操作流程。
·
保证类订房客人订了房间,逾期没有使用,客
·
客人使用转账的方式结账时,可不用信用卡或
·
礼宾部是在传统酒店行李处的基础上升格而成
·
在旅游旺季,各饭店客房出租率均较高,为了
·
按照客人住店的整个流程来划分,前厅服务的
·
在服务质量差距模型图中顾客的服务期望与服
·
客用钥匙一由总台接待员制作和发放。
热门试题
·
()是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆
·
近期预测
·
缺(超)额预订是指酒店在订房已经客满的情
·
下列原因中不属于饭店不负责赔偿的前提条件
·
客人到店后,应引客人到()办理入住登记手
·
()是中心每位员工的义务。
·
前厅人员在推销客房时,应坚持由低到高的原
·
()提供迎送宾客服务,是酒店整体服务的向
·
前厅使用的表格中,可以进行定量分析的表格
·
前厅设施设备的完好程度关系到各种设施设备