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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
从客户发展成为用户，而上升到核心用户，这是客户关系发展的一般过程。
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现代物流是一种以（）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。
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GPS系统的作用（）。
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TOC.把企业看作是一个完整的系统，认为任何一种体制至少都会有（
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以时间为核心的增值服务就是（）。
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物流信息的外部数据比企业内部产生的数据（）。
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客户服务的零缺陷是物流可得性、作业绩效和可靠性的（）。
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放松管制不利于专业运输公司扩展其运营范围。
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物流信息系统与所有的系统同样具有三大要素，即输入、转换和输出
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交易后因素包括（）。
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假设在第10周年生产出400件A产品，产品结构如图所示，图中LT
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客户满意度是比客户服务（）的概念。
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超越客户期望令客户的消费心理（）
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在MRPII系统中，准备时间是生产时间的一部分，能力计划（）准备
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一般来说，获得客户比保持客户（）。
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客户主要指以自然人身份接受消费产品和服务的人，机构和企业并非
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故障与恢复能力是指事前有（）处理故障，保障优异的客户服务的实
