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职业素养职业素养养成

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说服与拒绝的原则?

正确答案: 1、用真诚、可靠、权威、魅力来建立信赖感
2、打造信息内容,利用真理的力量,晓之以理
3、关注说服或拒绝方式,依靠情感的力量,动之以情
4、了解说服或拒绝对象,感同身受,运用同理心
答案解析:
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