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DYK客服经理考试

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下列哪种陈述是对客户投诉的正确的积极的应对态度?()

  • A、投诉可能反映了被忽略的问题,提供了改善的机会。
  • B、如果投诉处理成功,客户的忠诚很难维持。
  • C、投诉应该不惜一切代价的避免。
  • D、如果客户的投诉能够被有效的解决,往往客户会对接待的服务顾问给与称赞。
正确答案:A
答案解析:
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