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江苏知识竞赛

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在服务过程中，能够让客户产生积极真理瞬间的行为是（）

  • A、和客户抢话
  • B、强调自己正确性
  • C、认同客户心情
  • D、为解决问题设置障碍
正确答案:C
答案解析:有
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