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餐饮管理

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饭店优质服务的建立途径（）

  • A、树立正确的服务观念
  • B、了解宾客的需求
  • C、强化培训，提高员工素质
  • D、大力推行标准化服务
  • E、坚持多样化与个性化服务
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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