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公务卡改革政策与实务

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发卡行如何与持卡人对账?

正确答案: 发卡行应在每月账单日后通过专用信函或E-mail方式将上月账单传送给持卡人,持卡人也可以通过登录发卡行网站查询自己的信用卡账户信息。收到对账单后,持卡人应仔细核对每笔消费交易的地点、金额和签单卡号,核实无误后,应根据账单上注明的到期还款日、本期还款金额等信息及时还款。
每月的对账单一般在每个账单日后的第2个工作日内以平信方式寄出,可能会因为邮递等问题未能如期送达持卡人。若在到期还款日7日前仍未收到,可通过发短信、拨打发卡行客户服务电话等方式查询,以免延误还款。
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