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烟草营销师考试

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营销分析从哪几个方面开展?

正确答案: 营销分析应包括现状分析、未来趋势分析、存在问题分析三块内容,从“市场、品牌、客户”三个维度开展。其中现状分析包括市场状态、客户群、特殊性(季节、时令等)。
(1)市场状态分析。客户经理结合日常掌握的库存、价格、市场环境变化等片区市场信息,对比市场销售数据进行分析,判断市场相关指标是否正常,制订市场维护目标。相关指标如:价格指数、存销比、销量、均价、重点品牌销售等。
(2)品牌状态分析。通过分析重点品牌的上柜率、动销率、重复进货率、区域分布及同价位竞争品牌、替代品牌的变化情况,结合拜访过程中了解的市场信息,查找品牌培育过程中存在的问题,通过细分市场和市场定位,发现品牌培育的潜力,并针对问题和潜力制订品牌培育目标。相关指标如:重点品牌销量增长率,知名品牌(规格)上柜率、重复进货率、市场占有率等。
(3)客户状态分析。
一是总体分析,分析辖区零售户总体情况,分析不同类别的客户的分布情况,查找不同类别客户群存在的问题及潜力;
二是个体分析,应用相关工具分析每位客户的经营能力和经营效果,挖掘客户的经营潜力。
三是纵向分析零售户销售指标变动趋势,发现异常波动;
四是横向与同类零售户经营结构对比分析,查找差距,发现潜力。
答案解析:
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