多做题,通过考试没问题!

前厅服务员考试

睦霖题库>服务行业技能考试>前厅服务员考试

什么是VIP?VIP客人可分哪几类?

正确答案: V.IP(VeryImportantPerson)即重要客人、贵宾。一般指五种人,一是对本饭店经营和管理有极大帮助者;二是各国政府的要员;三是社会知名人士;四是旅游行业及旅游企事业单位的各级经理及高级职员;五是通过付费享受VIP服务的客人。
V.IP可分为政府方面的VIP、饭店方面的VIP、商业性VIP以及总经理的VIP四类。
答案解析:
进入题库查看解析

微信扫一扫手机做题