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饭店业质量管理

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在提高美国公司竞争力方面,鲍德里奇质量奖在下面哪些方面起到重要作用()

  • A、有助于提高绩效和能力
  • B、促进信息沟通及共享最佳措施信息
  • C、确定增值服务的基本测量标准
  • D、可以作为绩效管理、计划、培训及评估的工具
正确答案:A,B,D
答案解析:
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