以下哪些是卓越的服务习惯（）。

• A、对异常与不安全情形要及时告知客户
• B、记住客户的姓名，尊称客户的名字
• C、当出现过失过错时，不要跟客户解释
• D、不要主动告知客户减免优惠条件，以免引起不必要的麻烦
• E、在关键节点主动关怀与问候客户
• F、观察并记住客户的喜好和习惯