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加油站操作员考试

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建立标准化的服务规范，应体现中国石油“为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务，做最受信赖的油品供应商”的（）。

  • A、客户导向
  • B、服务宗旨
  • C、服务承诺
  • D、公司意志
正确答案:B
答案解析:有
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