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营销师(二级)

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  • A、客服主管分析客户常见问题
  • B、解答客户常见问题，并配以插图和照片
  • C、将问题按照售前、售中、售后的时间顺序分类
  • D、设问题收集箱，根据客户反馈和产品改进等新信息更新FAQ
正确答案:B,C,D
答案解析:有
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