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00202饭店前厅与客房管理
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00202饭店前厅与客房管理
饭店叫醒失误的主要原因有哪些?
正确答案:
饭店叫醒失误的主要原因有哪些:酒店方面:接线生漏叫;总机忘记输入电脑;记录太潦草或笔误或误听,输入电脑发生错误;电脑出现故障。客人方面:报错房号;电话听筒没放好,无法接听;睡得太死,没听见;接听后,想再躺会,结果睡着了。
答案解析:
有
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