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东风日产SA知识
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最新试题
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以下事情哪一些是不能对抱怨客户做的？（）
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追加销售的第一步是找出客户需求和/或兴趣
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本地CSI调查与竞争性CSI调查二者拥有
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归纳指的是简单扼要的重申谈话的要点。
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交车时您应当向客户解释哪些事项？（）
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在许多情况下，汽车制造商旨在竞争性CSI
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归纳意味着获取信息，弄清楚你得到的信息，
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目前总部统一推广的加装精品的特别式样车有
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新阳光标配车型最高版带空调滤清器，其它版
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可以通过封闭式问题促进客户与你达成共识。
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专营店（）个工作日必须回复一次未结案投诉
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在配备了锁止液力变矩器的自动变速箱，可以
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下面哪一项属于保修范围？（）
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在进行新车存放的时候，理想的车辆停放点是
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在销售过程中，尽管有些理由听起来好像客户
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借助“封闭式问题”确认客户关注点，有助于
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以下哪些是不良的倾听习惯（）
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客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专
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东风日产为什么要在专营店推广精品业务？（
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倾听应包括哪几项？（）
