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餐饮管理

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客人称有预订而服务中心无预订记录,应遵照首问责任制原则尽快解决客人的困难,无法解决的应立即()。

  • A、明确回绝
  • B、灵活处理
  • C、逐级上报
正确答案:C
答案解析:
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