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别克岗位考试

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在接听电话时,下列哪项陈述是不正确的?()

  • A、如在电话中被告知客户的联系信息时,应与对方核对信息的准确性
  • B、保持对客户使用尊称“您”的好习惯
  • C、询问对方的姓名时,使用“先生(女士),请教您贵姓,方便留下姓名吗?”
  • D、在接听客户说话时要保持回应,让对方知道你在注意听他的描述
  • E、当客户说完“再见”后,可以立即挂上电话
正确答案:E
答案解析:
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