多做题,通过考试没问题!
电信业务技能考试
睦霖题库
>
通信电子计算机技能考试
>
电信业务技能考试
投诉处理中,对于啰嗦的客户,我们应该避免使用()
A、封闭式问题
B、开放式问题
C、简单的问题
D、服务有关问题
正确答案:
B
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
跨域VPN-OptionB方案中,ASB
·
当UE发起数据业务时,BodyLoss应
·
PRACH信道的子载波间隔为()KHz
·
客户服务中心的培训项目涉及哪几方面内容?
·
不是空中接口的特点的:()
·
客户的需要随着商品经济的发展表现出多样性
·
中国移动WAP业务的主页应设置为()
·
BLER的全称是Block Error
·
依托“全球眼”平台及CDMA无线网络,通
·
简述定性预测。
热门试题
·
客户端装维部门接到客户投诉的处理工单后,
·
LTE支持的调度方式包括()
·
铁通网上营业厅工单执行()受理制。一级工
·
一般来说,3G业务特性研究至少包括:()
·
信息管家短信取消方式:发送短信()到10
·
与客户之间的关系走下坡路的一个信号就是(
·
下行参考信号的作用()
·
市场营销环境中的文化因素主要包括()
·
当寻呼机接收到的信息超出其存储容量时,就
·
“PageDown”是下翻页键。