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GSP知识

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药品经营企业制定投诉管理操作规程，内容可以不包括（）。

  • A、投诉渠道及方式
  • B、调查与评估、处理措施
  • C、质量分析会议的方式和程序
  • D、反馈和事后跟踪
正确答案:C
答案解析:有
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