为了能正确、迅速地向客人提供问讯服务，问讯处员工必须熟悉哪些信息？
正确答案:
1、酒店自身的有关信息；
2、关于交通方面的信息；
3、关于本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息；
4、关于本地科学、教育、文化设施方面的信息；
5、关于天气、日期、时差方面的信息；
6、其他方面的信息。
2、关于交通方面的信息；
3、关于本地主要娱乐、购物、体育及观光场所的信息；
4、关于本地科学、教育、文化设施方面的信息；
5、关于天气、日期、时差方面的信息；
6、其他方面的信息。
答案解析:有
微信扫一扫手机做题