接待零散客人的服务要求是（）

• A、注意提供个性化服务，加强服务的针对性
• B、提供优质的访客接待服务
• C、提供优质、快捷的洗衣服务
• D、及时将各项消费账单报送总台收银处
• E、留意客人的进出，并随时检查客房内的设备用品
• F、防止客人逃账和漏账