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前厅服务员考试

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前厅应有哪些主要设备?

正确答案: 前厅的设备,基本上可分三类,即总台设备、行李组设备和总机房设备。
(1)总台设备:①客房状况显示架;②预订状况显示架;③住客姓名查询架;④钥匙及信件放置架;⑤简介架;⑥账单架;⑦贵重物品保险箱;⑧打时机;⑨其他设备(电脑终端、打印设备、信用卡压印号码机、备用钥匙箱、收银机、货币识别机、打字机、复印机、电传机、客户档案柜等)。
(2)行李组设备:①行李车;②行李寄存架;③雨伞架;④残疾人用车(轮椅)等。
(3)总机房设备:①电话交换机;②长途电话自动计费器;③呼唤机总台;④自动叫醒控制系统。
答案解析:
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