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电信业务技能考试
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电信业务技能考试
职业规范知识包括什么?
正确答案:
a营销职业规范;
b电信业务服务规范及服务用语;
c企业及客户的权利、义务、责任;
d社交礼仪和商务礼仪知识。
答案解析:
有
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