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零缺陷管理

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克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在（）。

  • A、质量管理的启蒙期
  • B、质量管理的智慧期
  • C、质量管理的不确定期
  • D、质量管理的确定期
正确答案:D
答案解析:有
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