在物业管理的操作中，物业管理单位如果能以（）赢得业主和物业使用人的认同和拥戴，对引导业主正确认识物业管理，树立良好的物业管理形象等均有积极的重要作用。

• A、优秀的服务品质
• B、高超的管理艺术
• C、严谨的工作作风
• D、良好的专业素养
• E、懒散的工作作风