多做题,通过考试没问题!
客房服务员
睦霖题库
>
服务行业技能考试
>
客房服务员
对客服务质量标准的制定的基本原则包括()。
A、方便客人
B、方便管理
C、方便操作
D、简单复杂化
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
床单和枕套的质量主要取决于纱支数、织物密
·
下列不属于处理投诉时设法使客人消气的是(
·
客人将房间卡弄丢,但又有急事外出,怎么办
·
论述环境艺术在饭店优质服务中的重要意义。
·
特色客房可以根据()细分。即按客人的不同
·
如果住店客人不慎将饭店财产损坏,应根据饭
·
中餐宴会上菜的一般顺序是()。
·
卫生间的清洁工作,直接关系到客人身体健康
·
慎重选择考核与评估人员。一般评估员工可由
·
客房的()主要靠感官来感受,它往往涉及人
热门试题
·
下列选项不属于客房服务员处理疑难问题应做
·
下列不属于签字仪式服务所用物品的是()。
·
对于VIP客房,应该每天清扫()。
·
墙饰壁挂艺术品在处理手法上要突出主墙,一
·
客人投诉房间灯光太暗,怎么办?
·
在物体表面形成一个硬质保护皮层以防指印、
·
客房服务员不需要把外宿房状况通知总台。(
·
分项限时“大清洁”半月计划是清洁热水器、
·
客人离店时服务的内容包括()、征求意见和
·
饭店可分为()、长住性、度假性、会议性饭