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保险服务水平知识考试

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客服代表受理客户投诉查勘人员时，应根据客户投诉问题正确归类选择投诉类型：查勘人员服务技能、查勘人员服务态度和（）

  • A、查勘人员工作效率
  • B、查勘人员服务时效
  • C、查勘人员工作技能
  • D、查勘人员服务行为
正确答案:B
答案解析:有
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