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质量管理学

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质量可以定义为：一组固有特性满足要求的程度。这里的“要求”可以是（）。

  • A、明示的
  • B、隐含的
  • C、合同规定的
  • D、法律法规规定的
  • E、顾客口头交代的
正确答案:A,B,C,D,E
答案解析:有
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