试述汽车产品质量投诉分析的内容。
正确答案:
汽车产品质量投诉分析主要从以下几个方面进行:
(1)车身附件及电气:车体锈蚀和裂纹,空调制冷、制热不正常,玻璃升降机等不能正常工作,座椅的质量,车内噪声,车身震动,起动机、发电机及电动刮水器、照明、转向灯、组合仪表等不能正常工作。
(2)发动机:启动困难,达不到厂家标称的功率指标,油耗异常、渗油、异响、怠速异常等问题。
(3)离合器:分离不彻底,打滑、车身发抖、异响等问题。
(4)变速器:换挡困难,有异响、跳挡、发热等问题。
(5)制动系统:存在拖滑、制动距离超过标准、异响、跑偏等现象。
(6)轮胎:轮胎动平衡问题,导致车身抖动,由早期磨损、爆裂、早期龟裂等现象。
(7)转向系统:跑偏,转向的轻重与自动回正性差,有异响等现象。
(8)前后桥及悬架系统:车桥、传动轴、悬架异响,避振器漏油等问题。
(1)车身附件及电气:车体锈蚀和裂纹,空调制冷、制热不正常,玻璃升降机等不能正常工作,座椅的质量,车内噪声,车身震动,起动机、发电机及电动刮水器、照明、转向灯、组合仪表等不能正常工作。
(2)发动机:启动困难,达不到厂家标称的功率指标,油耗异常、渗油、异响、怠速异常等问题。
(3)离合器:分离不彻底,打滑、车身发抖、异响等问题。
(4)变速器:换挡困难,有异响、跳挡、发热等问题。
(5)制动系统:存在拖滑、制动距离超过标准、异响、跑偏等现象。
(6)轮胎:轮胎动平衡问题,导致车身抖动,由早期磨损、爆裂、早期龟裂等现象。
(7)转向系统:跑偏,转向的轻重与自动回正性差,有异响等现象。
(8)前后桥及悬架系统:车桥、传动轴、悬架异响,避振器漏油等问题。
答案解析:有

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