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餐饮管理

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对于一些较复杂的客人投诉，未清楚事情真相前，员工应（）

  • A、立即做出表态
  • B、对客人讲出处理方法
  • C、不理会客人
  • D、不予立即表态
正确答案:D
答案解析:有
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