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电力职工应知应会知识

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受理用电业务时，营业人员应该怎样做？

正确答案: 应主动向客户说明该项业务需客户提供的相关资料、办理的基本流程、相关的收费项目和标准，并提供业务咨询和投诉电话号码。
答案解析:有
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