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文明礼仪知识竞赛

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给客户打电话时的表达顺序应为:()

  • A、表达致电来意
  • B、确认对方是否为要致电的对象:“您好,请问您是xxx先生(女士)吗?
  • C、主动表明身份:“您好,我是邮政储蓄银行xxx”
正确答案:A,B,C
答案解析:
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