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服务营销

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服务机构设计的服务承诺应当是明确、不含糊、不容易引起误解，这体现了服务承诺设计的（）特征。

  • A、明确性
  • B、利益性
  • C、规范性
  • D、可靠性
正确答案:A
答案解析:有
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