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IATA国际航空运输协会会员认证考试
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IATA国际航空运输协会会员认证考试
客户评价航空公司的关键内在因素包括（）
A、信息/社交媒体
B、人兴趣/可靠性
C、质量/额外服务
正确答案:
B
答案解析:
有
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