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物业服务礼仪

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关于“服务专业度”，客服专业性重点体现在（）

  • A、岗位形象、沟通技巧、流程控制
  • B、沟通技巧、流程控制、环境管理
  • C、岗位形象、操作技能、流程控制
  • D、操作技能、流程控制、环境管理
正确答案:B
答案解析:有
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