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助理物流师(三级)
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助理物流师(三级)
国外学者曾做过多方面的研究后认为，客户服务可以看作是（）。
A、一种活动
B、绩效水平
C、管理观念
D、管理制度
E、管理水平
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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生产物流是（）等在企业内部的实体流动。
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由于很多企业对顾客服务的目标和标准缺乏正确的认识和实施的一贯
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客户（）是产品或服务的最终接受者。
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一体化的物流管理不仅包含了以往的物料和配送管理的全部内容，还
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在综合性企业中，物流服务水平的确定只由物流部门确定。
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（）指每次订货计划数量按一个固定值下达，一般用于订货费用较大
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订单准备的主要活动是（）。
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在提高订单完整性时，必须权衡（）。
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（）以后，现代市场营销观念得以形成。
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二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流
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实施看板管理必须具备以下条件：（）。
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现代市场营销的观念对于现代物流的发展有很大的推动作用。
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条形码和电子扫描是（），有助于物流信息和收集和交换。
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具有集中货物、分拣货物和送货职能的物流机构是（）。
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满足了客户期望是客户的需要心理（）。
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完成周期的速度是指从一开始订货时起至货物装运实际抵达时止的这
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假设现有库存为79，安全库存量为12，已分配量为15，则可利用库
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客户服务最基本的三个方面包括可得性、作业绩效和可靠性。
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企业物流管理有利于（）。
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在市场竞争环境发生深刻变化的情况下，客户需求发生着新的变化，
