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服务营销

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酒店客用品管理包括哪些?

正确答案: (1)客用品在工作车有定量标准(按照下表定量),目的在于控制消耗;
(2)每辆车上的客用品可供服务员打扫一天房间,且根据客人使用的习惯和频率的规律配备(也可根据酒店情况作调整);
(3)对每日每辆车的发放进行记录。
答案解析:
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