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东风日产SA知识

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以下哪些案件属于重大客诉？（）

  • A、涉及车辆安全的客诉
  • B、达不到更换条件要求更换发动机或变速箱总成的客诉
  • C、客户投诉到专营店
  • D、涉及车辆气囊的客诉
  • E、车辆发生火灾的客户投诉
正确答案:A,B,D,E
答案解析:有
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