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注册质量经理考试

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朱兰博士认为“质量”的一种理解是免于不良，亦即没有那些需要返工或导致现场失效、顾客投诉等的差错。从这个意义上说，提高质量会导致成本的（）。

  • A、增加
  • B、降低
  • C、很难说，具体情况具体分析
  • D、波动
正确答案:B
答案解析:有
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