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文明礼仪知识竞赛

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可以有效化解危机的礼仪规范危机处理过程可以概括为（）六个字。

  • A、听、记、识、查、报、复
  • B、听、记、析、报、答、谢
  • C、查、记、析、报、答、谢
  • D、识、析、查、报、答、谢
正确答案:B
答案解析:有
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