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饭店业质量管理

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简述有效目标的特点。

正确答案: 清晰具体;
可以衡量;
1.可证实性;
2.有时间限制;
3.有挑战性;
4.有相关性;
5.成本效益;
6.结果的可控性;
7.平衡需求;
8.以一段时间为基准评估;
9.客观的评估手段
答案解析:
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