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行政管理(专科)
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行政管理(专科)
以下文员应遵守的电话礼仪中,哪一项是不适宜的?()
A、考虑打电话的时间是否合适
B、打出电话,而对方无人接听,等铃声响了二、三下可挂电话
C、有时候上司过于繁忙,要求文秘人员编织一些“美丽的谎言”
D、对待投诉电话先安抚他,以友善的态度表达歉意,并告知一定马上调查此事
正确答案:
B
答案解析:
有
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