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汽车服务工程

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大部分不满意的顾客至少要向（）个人讲述他们不愉快的经历；与此相反，满意的顾客大约只向5个人讲述他们愉快的经历。

  • A、8
  • B、9
  • C、10
  • D、11
正确答案:C
答案解析:有
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