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银行考试
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银行客服从业考试
客服代表要做到以客户为中心，那么应做到（）
A、保持良好的服务态度
B、具备扎实的专业知识
C、掌握高超的服务技能
D、较高的职业素质和心理承受能力
正确答案:
A,B,C
答案解析:
有
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