多做题，通过考试没问题！
东风日产SA知识
睦霖题库
>
岗位知识竞赛
>
东风日产SA知识
客户满意度是与客户的期望值以及（）相关的。
A、服务接待的期望值
B、专营店的期望值
C、服务接待的实际服务水平
D、前台接待主管的期望值
正确答案:
C
答案解析:
有
进入题库查看解析
微信扫一扫手机做题
最新试题
·
日产服务运营管理中监控工作进度的标准是（
·
处理客户抱怨，协商解决办法时（）
·
保修指东风日产销售的产品在保修期内，被确
·
以下哪几项属于非保修项目？（）
·
配备上坡起步辅助系统的车型，坡上起步不会
·
客户投诉专营店维修质量，专营店跟客户约定
·
应对过分自信的客户最好使客户感到安全、可
·
客户同一次回厂，有多个维修项目，对于保修
·
车辆转让后，即使该车仍在保修期内，随后的
·
交车前您应当检查哪些事项？（）
热门试题
·
如果我们的实际服务水平超过客户的期望值，
·
FAB中“优点”就是产品设计和用途的预期
·
在日产双冷却系统中，冷却液被分流到缸盖和
·
对于前大灯设置描述正确的是（）
·
产品的（）会鼓励人们购买产品，换句话说，
·
对于抱怨的客户，应该充分地道歉，让顾客知
·
一般情况下，由专营店直接与客户联系、沟通
·
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
·
下面哪一种说法是正确的？（）
·
客户对洗车不干净表示不满，则下面哪种应对
