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银行考试
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银行客服从业考试
最直接影响客户感受的因素有（）
A、人工服务转接的等待时间
B、通话时长
C、客服代表的服务态度
D、专业水平
E、问题解决程度
正确答案:
A,C,D,E
答案解析:
有
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